Política de Devolución
Fecha de la última actualización: 01/05/2024
En Fincatuna, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra y participación en nuestros cursos sea satisfactoria. A continuación, presentamos nuestra política de devolución para productos de jamón, accesorios de corte y cursos de formación sobre el corte del jamón.
Productos de Jamón y Accesorios de Corte:
Devoluciones:
1.1. Aceptamos devoluciones de productos de jamón y accesorios de corte en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido.
1.2. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin usar. No se devolverá el jamón una vez abierto.
Proceso de Devolución:
2.1. Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros a través de europeadeljamon@gmail.com, proporcionando el número de pedido y detalles sobre el producto a devolver.
2.2. Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para la devolución.
Reembolso:
3.1. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
3.2. El coste de envío original no es reembolsable, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Fincatuna.
Cursos de Formación sobre el Corte del Jamón:
Cancelación y Reembolso:
4.1. Habrá un periodo de 7 días de Garantía desde la realización de la reserva y acceso a la plataforma online. Pasado ese plazo solo se podrá modificar la fecha del curso avisando con 30 días de antelación y sujeto a disponibilidad.
Cambios de Fecha:
5.1. Se pueden solicitar cambios de fecha para la participación en un curso con al menos 30 días hábiles de antelación, sujeto a disponibilidad.
Contacto:
Para solicitar una devolución o realizar consultas relacionadas con nuestra política, contáctanos a través de:
– Email: europeadeljamon@gmail.com
– Teléfono: +34 622 88 20 20
Notas Importantes:
– No aceptamos devoluciones de productos perecederos como jamones, a menos que lleguen en mal estado o con defectos de fabricación.
– En el caso de cursos, se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cursos por razones logísticas o de fuerza mayor.
Al realizar una compra o inscribirte en nuestros cursos, aceptas y te comprometes a cumplir con los términos de nuestra política de devolución. Esta política puede estar sujeta a cambios, y te recomendamos revisarla periódicamente.
