CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO
1. Identificación del titular
El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el acceso y uso del sitio web www.cursosdejamon.com, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
Titular: Julián Moreno Santaella
NIF: ES76628583N
Domicilio: Calle Santa Clotilde 32, 2A, 18003, Granada, España
Correo electrónico: info@cursosdejamon.com
Teléfono: +34 622 88 20 20
Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar cualquier compra, el usuario acepta estas Condiciones Generales, por lo que es recomendable su lectura antes de realizar cualquier transacción.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El sitio web www.cursosdejamon.com está destinado a la venta de:
- Cursos de formación en el corte de jamón y técnicas relacionadas.
- Productos: Herramientas, utensilios y otros artículos vinculados con el corte de jamón y productos gourmet.
Estas condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos, así como el uso general del sitio web.
3. Proceso de contratación
3.1. Contratación de cursos de formación
Para inscribirte en uno de nuestros cursos, deberás seguir estos pasos:
- Seleccionar el curso y añadirlo al carrito.
- Completar el formulario con tus datos.
- Revisar y confirmar la inscripción.
- Realizar el pago a través de la pasarela de pago segura gestionada por La Caixa.
Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del curso. La inscripción al curso queda formalizada en el momento del pago.
3.2. Compra de productos
El proceso de compra de productos sigue estos pasos:
- Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
- Completa los datos de envío y facturación.
- Revisa y confirma el pedido.
- Realiza el pago a través de nuestra pasarela de pago segura.
Tras realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
4. Precios y formas de pago
Todos los precios indicados en el sitio web están en euros (€) y ya incluyen los impuestos aplicables (IVA). Los precios pueden modificarse sin previo aviso, aunque no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito a través de nuestra pasarela de pago segura (TPV) gestionada por La Caixa.
El pago se realiza de forma segura y cifrada.
5. Envíos y plazos de entrega
5.1. Cursos de formación
- Cursos presenciales: Una vez completado el proceso de inscripción y pago, recibirás toda la información necesaria para asistir al curso (lugar, fecha, materiales). En caso de cancelación por parte del organizador, se ofrecerá la opción de reprogramar el curso o recibir el reembolso completo del importe pagado.
- Cursos online: Tras la confirmación del pago, recibirás acceso a la plataforma de formación online en un plazo máximo de 24 horas.
5.2. Productos físicos
- Envíos dentro de España: Los productos serán enviados en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pedido.
- Envíos internacionales: Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino. Los gastos de envío serán calculados y mostrados antes de confirmar el pedido.
6. Política de cancelación, cambios y devoluciones
6.1. Cursos de formación
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Cancelación por parte del usuario: Si deseas cancelar tu inscripción en un curso presencial, puedes hacerlo dentro de los 7 días naturales siguientes al pago para recibir el reembolso total. Pasado este plazo, no se reembolsará el importe, pero tendrás la posibilidad de seleccionar otra fecha para el mismo curso siempre y cuando notifiques el cambio con al menos 7 días de antelación a la fecha de celebración del curso.
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No se permiten devoluciones una vez que el curso presencial haya sido realizado.
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Cursos online: Una vez concedido el acceso a los contenidos digitales, no se admitirán devoluciones, salvo en casos excepcionales debidamente justificados.
6.2. Productos
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Derecho de desistimiento: Puedes devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido usados y conserven su embalaje original.
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Los gastos de envío por la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto. En este caso, www.cursosdejamon.com asumirá los gastos de devolución.
7. Garantía de productos y servicios
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Garantía en cursos de formación: La garantía sobre los cursos se inicia desde el momento en que se efectúa el pago. Si, por causas ajenas al cliente, el curso presencial no pudiera celebrarse, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso completo del importe pagado. No se reembolsará el importe de cursos ya realizados.
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Garantía de productos: Todos los productos cuentan con la garantía legal conforme a la normativa española. Si un producto presenta defectos o no es conforme, podrás comunicarlo a través del correo info@cursosdejamon.com para gestionar su reparación, sustitución o reembolso.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software, etc.) es propiedad de Julián Moreno Santaella o de terceros que han autorizado su uso. El uso no autorizado de dicho contenido está prohibido, salvo que se obtenga el consentimiento expreso del titular.
9. Protección de datos
Julián Moreno Santaella cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales recogidos durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Al realizar una compra o inscripción, el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales para la correcta gestión de los servicios contratados.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones están sujetas a la legislación española. En caso de disputa o conflicto relacionado con la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Granada, España.
